深州郭先生多元的保费只有

2022/5/11 来源:不详

在河北衡水深州,前几天,郭先生的货车发生了交通事故。当他准备投保时,发现原本多元的保费只有元。他说:“我是卖废铁的,这车能卖四五万。”政策肯定有问题。没想到,找到卖家后,对方说自己有错,但不能全责!

4月初,郭先生的货车发生了交通事故。他准备上保险后,因为和保险公司在保险金额上意见不一致,很郁闷,以至于货车一直没有修好。当时他联系了保险公司,客服回复:核实了当时投保的信息,保单没问题,价格也在系统里算好了,车主当时也签字了。但对于这样的说法,郭先生并不认可。他说他车多,所以没注意这方面。发生事故后,他发现保费是.82元,但对应的保险金额是.00元。他也看过其他车的保单,正确的应该是20多万。这一定是政策出了问题。由于汽车一直没有办法修复,无奈之下,郭灿先生只能求助于媒体。首先,记者联系了为郭先生办理保险的代理人。对方说,当时发现问题后,她并不知道车出事了。办理保险的人承认出了问题。正常保单应该有公允价值和实际价值。当时发单员没选对。后来记者联系了当时的卖家。他承认自己当时下订单有错,但不能负全责。他认为车主当时下单后没有仔细核对保单,如果当时发现错误,当时就已经改正了。

后来记者表明身份,售票员的变脸速度就像翻书一样。突然,他说售票员是自己失误造成的,他愿意负全责,不会让车主承担一分钱的修车费用。从对方的承诺来看,郭先生的事情已经解决了,但是事情的整个过程却不能不让人感叹。如果郭先生没有找媒体,解决起来会这么“简单”吗?为什么记者表明身份后,对方还能“勇敢地”认错?人虽非圣贤。所有的保单都是人工核对,出现错误并不奇怪,重要的是及时发现问题并改正。毕竟客户不是专业人士,选择保险是基于信任。只是这样的错误,真的太低级了。既然站在这个岗位上,就要对得起自己的工资,至少工作上不能出错。如果连这个都做不到,那就只能自己承担自己造成的损失。对此大家有什么想法嘛?欢迎留言讨论

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