沾化区行政审批局一窗受理集成服务按下为民

通讯员李莎莎为持续增强企业、群众的获得感和幸福感，滨州市沾化区行政审批服务局认真贯彻落实“放管服”改革要求，结合本职工作，持续深化无差别“一窗受理、集成服务”改革，不断拓展企业全生命周期集成服务的深度与广度，推动企业和群众办事线下“只进一扇门”、现场办理“最多跑一次”，打造“让企业和企业家舒服”的营商环境。优化窗口布局提升服务效能搭建“一窗受理”改革阵地，推行政务服务“一窗办”。根据审批业务重新进行窗口整合，将同类审批服务事项集约化，将高频事项所涉及的商事服务、社会事务及投资建设等业务专窗优化为综合受理窗口。将进驻项审批事项进行流程再造，制定“零基础”标准化模板。按照“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的模式开展审批，以“零基础模板”为基础，通过高频率轮岗培训持续规范服务标准，整合服务功能，为企业群众提供“无差别受理、同标准办理”服务，综合受理率达到%。畅通服务流程实现互联共享立足“一次办好”改革主线，促进服务事项“网上办”。结合政务服务工作实际及特点，建设“智慧审批”系统，打造“互联网+政务服务”一体化平台。指导企业群众通过山东政务服务网自主提交申请，业务申请直接推送至审批部门，审批部门及时从后台对申请材料进行审核。对于申请材料不符合要求的，将一次性告知申请人进行补充、更换；对于符合申请条件的，及时准予许可，并以邮寄方式将结果送达申请人，政务服务事项可网办率超90%，切实解决“多次跑、来回跑”等问题。加强帮办代办提升办事体验推出“帮办代办”改革实招，助力审批效率“提速办”。在大厅设置帮办代办服务区，每月选配2名综合能力强的工作人员作为帮办代办员，为自主申报及自助智能服务区的企业群众提供“一对一”“保姆式”的“金牌服务”。同时依托山东政务服务网、电话、